База знанийЖ/Д билеты
База знаний

Как вернуть электронный ж/д билет на поезд по России?

При оформлении возврата ж/д билета пассажиру полагается:

  • не позднее чем за 8 часов до отправления – полная стоимость проезда;
  • от 2 до 8 часов до отправления – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 2 часа до отправления – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается;
  • при опоздании на поезд в течение 12 часов после отправления, либо вследствие болезни / несчастного случая (при наличии подтверждающих документов) в течение 5 суток с момента отправления поезда – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.
  • не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда – полная стоимость билета;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда – 50% стоимости билета;
  • менее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета не возвращается.

Также при возврате взимается сбор РЖД в размере 203,5 руб. за каждое место (ставка установлена ФАС России и действует с 01.01.2019 г.).

При возврате электронного билета на скорые пригородные поезда с предоставлением мест:

  • не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда – полная стоимость билета;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда – 50% стоимости билета;
  • менее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета не возвращается.

Свяжитесь с нами
Расскажем все об Осди, предоставим тестовый доступ в систему бронирования

8 (499) 130-45-97

Звоните или пишите

Заказать звонок

Задать вопрос

Напишем вам, когда опубликуем ответ

Получить тестовый доступ и консультацию

Загрузить документ